Deviza companiei noastre este transparența deplină și dorim ca experiența pe care o ai vizitând Site-ul nostru să fie armonioasă, plăcută și interesantă. Prezentul document atestă modul în care ne desfășurăm zilnic activitatea și detalii importante despre Site-ul online, condițiile generale de lucru, informațiile prezentate și detalii referitoare la prețuri și diferite actualizări sezoniere, schimbări sau alte ajustări.

1. Definiții

În cadrul acestui document de Termeni și Condiții vom întâlni următoarele terminologii:

• Greenberry: denumire comercială a societății de naționalitate română GREENBERRY SKINCARE S.R.L., cu sediul social în orașul Brașov, la adresa Str. Lungă, nr. 165, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J08/1912/2021 și codul unic de înregistrare 44532816;
• Vânzător: Greenberry;
• Cumpărător: orice persoană care are vârsta mai mare de 16 ani sau persoană de natură juridică care achiziționează produse de pe Site cu sau fără înregistrarea unui cont;
  
• Utilizator: orice persoană care are vârsta mai mare de 16 ani sau persoană de natură juridică care utilizează Site-ul cu scopul navigării și/sau achiziționării de produse și care respectă toate Politicile, Termenii și Condițiile asociate companiei GREENBERRY SKINCARE S.R.L.;
• Site/Platformă: paginile de internet asociate companiei GREENBERRY SKINCARE S.R.L. și a domeniului deținut de aceasta, greenberryskin.com;
• Cont: secțiune a Site-ului care este caracterizată de o adresă de e-mail a utilizatorului și o parolă în care vei regăsi toate datele cu caracter personal asociate contului și date istorice cu privire la comenzi efectuate în trecut și facturi. Utilizatorul se va asigura că toate informațiile asociate contului sunt corecte și de actualitate;
• Link/Hyperlink: conexiune cu o altă locație a Site-ului, caracterizată printr-un text subliniat de culoare diferită care poate fi accesat prin click;
• Pagină: document de tip text afișat utilizatorului la accesarea unui link prin intermediul unui browser;
• Document: prezentele Termene și Condiții;
• Politică: metodă de execuție, de lucru și de structurare a activităților din cadrul companiei;
• Terță parte: persoană fizică sau juridică care nu ia parte în mod direct sau indirect la încheierea unui contract și/sau înțelegeri;
• Review: evaluare formală a unui produs/serviciu, oferită de o persoană fizică sau juridică, după achiziționarea/accesarea acestuia, prin care se detaliază impresia/părerea persoanei și/sau calitatea după utilizarea produsului și/sau serviciului;
• Feedback: retrospecție ca urmare a utilizării unui produs și/sau serviciu prin care se detaliază elementele pozitive și/sau negative din experiența clientului;
• Malware: programe malițioase care afectează buna-funcționare a dispozitivelor.

2. Prezentare generală

Prezentul Site este operat de GREENBERRY SKINCARE S.R.L.. Cu navigarea Site-ului vei observa termeni ca “noi”, “noastre”, “noștri” sau alte derivate ale acestora și fac referire la GREENBERRY SKINCARE S.R.L.. Greenberry își desfășoară activitatea prin intermediul Site-ului greenberryskin.com și tuturor link-urilor asociate, iar toate informațiile și serviciile oferite ție ca utilizator, condiționate de acceptanța tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate în prezentul formular de Termeni și Condiții, vor fi regăsite aici.

Prin vizitarea Site-ului nostru și/sau prin achiziționarea produselor noastre, ești considerat automat ca parte acceptantă a prezentului document de Termeni și Condiții, cât și a altor Politici ale companiei menționate aici sau care sunt amintite și pot fi accesate prin intermediul unor hyperlink-uri. Prezentul document de Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor acestui Site, incluzând orice utilizatori care navighează, achiziționează sau colaborează cu noi.
Rugăm citirea cu atenție desăvârșită a acestui document de Termeni și Condiții până la accesarea și navigarea pe Site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea a oricărei porțiuni ale Site-ului, accepți în mod implicit mențiunile din acest document. În cazul în care nu accepți toate mențiunile din prezentul document de Termeni și Condiții, atunci nu poți accesa Site-ul sau utiliza oricare dintre serviciile noastre.

Orice noi caracteristici sau aplicații care vor fi adăugate ulterior Site-ului vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și Condiții. Poți revizui ultima versiune a acestor Termeni și Condiții în orice moment accesând această pagină. Ne rezervăm dreptul la actualizarea, schimbarea sau înlocuirea acestui document prin postarea actualizărilor și/sau schimbărilor pe Site-ul nostru. Este responsabilitatea ta, ca utilizator, să verifici ocazional datele prezentului document pentru a fi în temă cu actualizările. Accesarea Site-ului după postarea ultimelor versiuni ale documentului aduce de la sine acceptarea conținutului acestuia.
Magazinul nostru online este găzduit de Shopify Inc. Shopify furnizează platforma de comerț online care facilitează vânzarea produselor și serviciilor noastre clienților noștri.

3. Termenii magazinului online

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, declari pe proprie răspundere faptul că ai împlinit vârsta legală din România, adică 18 ani, sau că ai împlinit vârsta legală de 18 ani și ne-ai oferit consimțământul oficial cu privirea la permiterea copilului avut în întreținere să utilizeze acest Site.

Nu poți utiliza produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat si nu permite, sub utilizarea prezenților Termeni și Condiții, încălcarea oricărei legi aplicabile pe teritoriul României (inclusiv și nelimitat la legile privind drepturile de autor).

Se interzice transmiterea oricăror viruși, executabile sau coduri de natură distructivă.

Orice spargere sau încălcare a Politicilor Greenberry va rezulta în încheierea imediată și necondiționată a serviciilor noastre. 

4. Condiții generale

Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clientela și de a refuza oferirea serviciilor noastre oricui și în orice clipă fără oferirea unei justificări prealabile.

Trebuie să ai în considerare că informațiile tale (nu include detaliile cardului de credit/debit) pot fi transferate sub formă necriptată și implică:

1. Transmiterea prin diverse rețele;
2. Schimbări pentru conformarea și adaptarea unor cerințe tehnice de conectare a rețelelor și dispozitivelor. Informațiile de pe cardurile de credit/debit sunt criptate în permanență în timpul transferului între rețele.

Ești de acord să nu reproduci, replici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi nici o porțiune din prezentul document de Termeni și Condiții, să utilizezi sau dispui de prezentul document în interes personal fără exprimarea clară, în scris, a acordului nostru.

Titlurile utilizate în prezentul document sunt incluse pentru facilitarea parcurgerii și nu vor limita sau afecta într-un anumit fel prezentele Politici.

5. Acuratețea, complexitatea și actualitatea informațiilor

Nu suntem responsabili de situația în care informațiile prezentate pe Site nu sunt de exacte, complete sau de actualitate. Materialul de pe acest Site este furnizat în scop de informare generală și nu trebuie utilizat ca unică sursă de documentare fără o consultare prealabilă din surse oficiale și/sau mai exacte, complete și de actualitate a informațiilor. În calitate de vânzător, recomandăm cu tărie verificarea informațiilor din minimum două surse, iar orice decizie finală luată doar pe baza evaluării informațiilor din prezentul Site va fi asumată pe risc propriu.

Site-ul poate conține date sau informații neactualizate. Datele istorice sau informațiile sunt furnizate doar ca referință și nu vor fi considerate ca fiind exacte. Ne rezervăm dreptul să modificăm informațiile de pe Site în orice moment, dar nu avem obligativitatea actualizării acestora. Clientul este de acord că ii revine responsabilitatea monitorizării schimbărilor de pe greenberryskin.com.

6. Modificarea serviciilor și a prețurilor

Prețurile produselor noastre sunt predispuse modificării fără o notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe servicii furnizate de noi (parte componentă sau conținut întreg) fără notificare și în orice moment.

Nu suntem răspunzători în fața cumpărătorilor, vizitatorilor sau a unor terțe părți de orice modificări, schimbări de prețuri, suspendări termporare sau chiar definitive a serviciilor furnizate de noi.

7. Produse și servicii

Toate produsele și serviciile noastre sunt valabile exclusiv online prin intermediul Site-ului greenberryskin.com. Aceste produse pot suferi schimbări de stoc și sunt predispuse returnării sau schimbării doar în conformitate cu Politica de Retur.

Facem tot efortul necesar pentru a prezenta cu exactitate detaliile și culorile ambalajelor și produselor noastre existente pe Site. Nu putem garanta că afișajul dispozitivului utilizat va reda toate culorile cu exactitate și în nuanța potrivită.
Ne rezervăm dreptul, insă nu și obligația, de a limita vânzarea produselor noastre și prestarea serviciilor noastre către anumite persoane și/sau locații geografice. Ne putem exercita acest drept depinzând de caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitatea disponibilă a oricărui produs existent spre achiziționare. Descrierea produselor noastre, metodele de prezentare, cât și prețurile acestora pot fi schimbate în orice moment fără o informare prealabilă, schimbarea fiind realizată la pura discreție a companiei noastre. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs. Orice ofertă de produs sau serviciu făcută pe Site este considerată invalidă în situația în care este interzisă.

Nu garantăm condiția în care calitatea tuturor produselor, serviciilor, informațiilor sau a materialelor utilizate se va ridica la standardul tău de calitate, sau că orice eroare de natură umană, tehnologică sau de manipulare/transport va fi corectată.

8. Acuratețea facturării și informațiilor contului

Ne rezervăm dreptul de a nu onora orice comandă plasată pe Site. Putem, la discreția noastră, să limităm numărul de produse achiziționate per client, per locație sau per comandă. Aceste restricții pot include achiziții executate de către sau sub același cont de client, același card de debit/credit, și nu în ultimul rând comenzi care au ca referință aceeași adresă de facturare și/sau adresă de livrare. În situația modificării sau anulării unei comenzi, te vom notifica prin contact la adresa de email furnizată sau prin apelarea numărului de telefon pus la dispoziție în momentul finalizării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita și chiar interzice comenzi care, pe baza judecății Greenberry, pot fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori neautorizați. 
Accepți să furnizezi detalii actualizate, complete și precise de achiziție și de cont pentru toate comenzile realizate pe Site-ul Greenberry. Accepți actualizarea constantă a contului și a informațiilor disponibile pe acesta, inclusiv a adresei de email sau a detaliilor cardului utilizat, pentru ca noi să putem încheia tranzacțiile tale și să te putem contacta la cerere.

Pentru mai multe detalii, poți accesa informațiile din Politica de Retur.

9. Instrumente opționale

Putem oferi acces la instrumente furnizate de terțe părți asupra cărora nu avem control, nici influență sau pe care nu le putem monitoriza sau accesa.

Ești conștient și ești de acord că furnizăm acces la astfel de instrumente ”ca atare” și ”după disponibilitate” fără garanții, reprezentări sau condiții de orice fel și fără nici o aprobare. Nu vom avea nici o răspundere care să reflecte modul în care instrumentele opționale furnizate de terțe părți sunt utilizate de către tine.

Orice utilizare a ta de instrumente opționale oferite prin intermediul Site-ului este în întregime și necondiționat pe propriul risc și la discreția personală și recomandăm să te asiguri că ești familiarizat cu acestea și că accepți prezentele Termene și Condiții în care instrumentele sunt furnizate de furnizor(i) de terță parte.

Putem, pe viitor, să oferim noi servicii și/sau caracteristici prin intermediul Site-ului (include eliberarea de noi instrumente și resurse). Astfel de noi caracteristici și/sau resurse vor fi de asemenea supuse prezentului document de Termeni și Condiții.

10. Link-uri de la terțe părți

Potențial conținut specific și anumite servicii puse la dispoziție prin intermediul Site-ului pot fi material furnizat de terțe părți.

Link-uri de la terțe părți incluse pe acest Site te pot redirecționa pe site-urile acestora, entități care nu sunt afiliate cu Greenberry. Nu suntem responsabili pentru examinarea și evaluarea conținutului sau acuratețea datelor de pe site-urile terțelor părți și nu garantăm sau suntem răspunzători și/sau responsabili pentru conținutul existent pe aceste website-uri sau pentru orice material, produs sau serviciu furnizat de aceștia.

Nu suntem răspunzători pentru nici o daună sau păgubire provenită din achiziționarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice material care poate fi tranzacționat referitor la conectarea pe site-uri deținute de terțe părți. Rugăm citirea cu atenție a politicilor și practicilor terțelor părți și asigurarea înțelegerii lor până la angajarea într-o tranzacție. Plângeri, reclamații, îngrijorări sau întrebări referitoare la produsele furnizate de către terțe părți vor trebui direcționate către aceștia.

11. Comentarii, review-uri, feedback și cereri ale utilizatorilor

Dacă, la cererea noastră, trimiți subscrieri sau înregistrări specifice (de exemplu înrolare într-un concurs Greenberry) sau chiar și fără mențiunea noastră trimiți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau orice fel de material, fie online, prin email, prin poștă sau sub orice formă (comentarii sau sugestii), accepți necondiționat faptul că, în orice moment, noi vom putea, fără restricții, edita, copia, publica, distribui, transforma, utiliza sub orice formă orice materiale trimise nouă. Nu suntem obligați să:

1. Menținem orice comentariu/feedback în privat;
2. Să răsplătim sub formă de compensații fizice și/sau financiare orice comentarii/review-uri/feedback;
3. Răspundem la orice comentariu.

Putem, dar nu suntem obligați să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținut pe care îl considerăm, la discreția Greenberry, ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, sexual, obscen sau inacceptabil în orice mod sau care încalcă sub orice formă proprietarea intelectuală a oricăror părți sau conținut din Politicile Greenberry sau din prezentul document de Termeni și Condiții.
Ești de acord ca review-urile sau comentariile tale să nu vor încălca orice drept al Greenberry sau a unei terțe părți, fiind incluse drepturile de autor, mărcile înregistrate, intimitatea, personalitatea sau alte proprietăți personale sau de proprietate. Ești de asemenea de acord că review-urile sau comentariile tale nu vor avea conținut calomnios sau de altfel ilegal, abuziv, obscen sau care poate conține viruși sau malware care poate afecta sub orice formă activitatea din cadrul Greenberry sau orice parte asociată. Nu vei utiliza adrese de email false și nu vei pretinde că ești altă persoană și nu vei încerca în vreun fel să ne induci în eroare pe noi sau orice terță parte prin orice mijloace. Ești unicul responsabil pentru orice comentarii faci și pentru acuratețea lor. Nu vom fi răspunzători și nu ne vom asuma nici o vină cu precădere la comentarii postate de utilizatori și/sau clienți sau orice entitate cu exceptia Greenberry.

12. Informații personale

Dezvăluirea ta de informații personale prin intermediul Site-ului este guvernată de Politica de Confidențialitate a datelor. Rugăm accesarea acelui document pentru mai multe informații. 

13. Erori, inacuratețe sau omisiuni

Există posibilitatea ca anumite informații de pe Site sau din prezentul document de Termeni și Condiții să conțină erori de tehnoredactare, informații conflictuale sau omisiuni referitoare la descrierea de produse, prețurile produselor, promoții, oferte, tarife de transport, timpi de livrare și stocul disponibil al produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inacurateți și omisiuni și de schimba sau actualiza informații sau chiar de a anula comenzi, în orice moment și chiar fără o notificare prealabilă (include situația în care comanda a fost deja realizată), în cazul în care orice informații din prezentul document de Termeni și Condiții sau de pe Site sunt eronate.

Nu ne asumăm obligația de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din prezentul document de Termeni și Condiții sau orice informații de pe Site, nelimitat la informații despre prețuri, cu excepția cazului în care este impus prin lege. Nu se va menționa nici o dată specifică care să indice momentul la care informațiile din prezentul document de Termeni și Condiții sau de pe Site au fost actualizate sau revizuite.

14. Practici interzise

Adițional interdicțiilor/practicilor interzise stabilite în prezentul document de Termeni și Condiții, este interzis să utilizezi Site-ul sau conținutul acestuia pentru:

1. Orice scopuri ilegale;
2. A cere altor părți executarea sau participarea în acte ilegale;
3. Încălcarea oricăror reguli, legi sau ordonanțe internaționale, europene, guvernamentale sau locale;
4. Încălcarea drepturilor de proprietare Greenberry sau drepturile de proprietate a oricăror utilizatori sau terțe părți;
5. Hărțuire, insultare, vătămare, defăimare, calomnie, discretitare, intimidare pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârsta, origini sau dizabilități;
6. A divulga informații false sau derutante;
7. A transmite viruși sau orice fel de malware care poate fi utilizat sau accesat și care poate afecta sub orice formă buna funcționare și/sau operativitatea Site-ului sau alte pagini asociate acestuia;
8. A colecta sau urmări informații de natură personală a altor utilizatori;
   
9. Spam, phish,  pharm, pretext, spider, crawl sau scrape;
10. Orice motive obscene sau imorale;
11. A interfera cu sau a afecta caracteristicile de securitate ale Site-ului sau o oricăror pagini asociate cu acesta.

Ne rezervăm dreptul să interzicem accesul la Site-ul și/sau serviciile noastre în cazul încălcării oricărei reguli menționate.

15. Renunțarea responsabilităților și garanțiilor; Limitare a răspunderii

Nu garantăm și nu susținem că serviciile noastre vor fi valabile în permanență, neîntrerupte, executate în cel mai scurt timp și nu vor suferi potențiale erori.

Nu promitem că rezultatul care poate fi observat după utilizarea produselor și serviciilor noastre vor fi în măsura așteptărilor clienților și/sau utilizatorilor noștri, vor fi acurate și de bază.

Ești conștient și de acord că la anumite perioade de timp putem renunța la anumite produse și/sau servicii pentru perioade determinate de timp sau chiar șterge/elimina produse/servicii în orice moment, fără o notificare prealabilă.
Ești de acord în mod explicit că utilizarea serviciilor, sau incapacitatea de utilizare a acestora, se va face exclusiv pe riscul propriu și personal. Serviciile împreună cu produsele furnizate sau asociate Greenberry vor fi, după cum s-a fost menționat ”ca atare” și ”după disponibilitate” fără garanții, reprezentări sau condiții de orice fel și fără nici o aprobare, incluzând toate condițiile de comercializare, calitatea produselor comercializate, compatibilitatea acestora cu anumite sectoare, perioade de durabilite, nume de produse și/sau denumirea acestora (se va face excepție în situația în care menționăm clar și concis un anumit fapt).
În absolut nici un caz GREENBERRY SKINCARE S.R.L., fondatorii, directorii, administratorii, angajații, asociații, agenții, partenerii, contractorii, furnizorii, și licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru orice vătămare, pierdere, plângeri, sau orice consecințe, incidente, pedepse sau clauze directe sau indirecte, fiind incluse și fără limitare la pierderi de profit, valoare monetară, economii, date, înlocuiri sau alte pierderi similare, fie bazate pe contract, delict (include neglijența), răspundere strictă sau de altă natură, care pot apărea prin utilizarea ta a oricăror produse și servicii achiziționate și accesate.
Deoarece în România și în Uniunea Europeană nu se acceptă excluderea de la sau limitarea oricăror răspunderi și sau daune cauzate, răspunderea noastră este limitată doar la cea impusă și cerută prin lege.

16. Legitimare

Ești de acord să despăgubești, protejezi și să nu supui răspunderii Greenberry și fondatorii companiei, potențiale filiale, afiliați, administratori, angajați, asociați, agenți, parteneri, contractori, furnizori, și licențiatori pentru eventuale plângeri sau cerințe, fiind incluse cheltuielile de judecată providenite de la terțe părți din pricina nerespectării mențiunilor și precizărilor din prezentul document de Termeni și Condiții sau prin nerespectarea oricăror proceduri și/sau legi din România sau Uniunea Europeană.

17. Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestui document de Termeni și Condiții este determinată a fi ilegală, nulă, inaplicabilă sau condiționată, o astfel de prevedere va fi totuși aplicabilă atât cât este permis de legea în vigoare, iar partea neaplicabilă va fi considerată nulă și separată din prezentul document de Termeni și Condiții. Astel de determinare nu va afecta valabilitatea, aplicabilitatea și activitatea oricăror alte prevederi rămase în legalitate.

18. Încheierea serviciilor

Obligațiile părților contractate agreate și/sau încheiate înaintea finalizării datei limită de activitate vor rămâne valide și valabile rezilierii contractului pentru toate scopurile menționate.

Prezentul document de Termeni și Condiții este efectiv atâta timp cât nu este încheiat/anulat de oricare dintre părțile contractate. Poți încheia prezentul document de Termeni și Condiții în orice moment, printr-o notificare în care se exprimă dorința de renunțare a utilizării serviciilor noastre sau al accesului pe Site.
Dacă prin analiza noastră internă se constată sau supectează că ai încălcat orice mențiuni/specificații din prezentul document de Termeni și condiții, ne rezervăm dreptul de a putea încheia contractul în orice moment, fără o notificare prealabilă, și vei rămâne răspunzător de respectare a oricărei datorii rămase, inclusiv până la data rezilierii contractului; sau/și vom încheia accesul la Serviciile și/sau Site-ului nostru și a oricărei părți componente.

19. Întregul acord

Eșecul sau incapacitatea noastră de a exercita o obligație menționată în prezentul document de Termeni și Condiții nu va aduce de la sine anularea/renunțarea la această obligație sau prevedere.

Prezentul document de Termeni și Condiții cât și orice Politici sau reguli de operare Greenberry publicate de noi pe Site-ul nostru sau care fac referire modul de execuție al serviciilor constituie întregul acord și înțelegere între părți și guvernează modul de execuție al serviciilor noastre și înlocuiește orice acord, comunicare sau propunere anterioară, fie orală sau scrisă între tine ca utilizator/client și Greenberry (include, fără limitare, orice versiune anterioară de Termeni și Condiții).
Orice ambiguitate de interpretare al prezentului document de Termeni și Condiții nu va prezenta motiv de tragere la răspundere a părții redactoare.

20. Legea care guvernează

Prezentul document de Termeni și Condiții și orice produse și servicii furnizate de Greenberry sunt guvernate de și în concordanță cu legile existente din România și din Uniunea Europeană.

21. Modificări la documentul de Termeni și Condiții

Poți analiza ultima versiunea a documentului de Termeni și Condiții în orice moment pe această pagină/link.

Ne rezervăm dreptul la actualizarea sau înlocuirea oricărei părți componente din prezentul document de Termeni și Condiții prin postarea actualizărilor și/sau schimbărilor pe Site-ul nostru. Este responsabilitatea ta, ca utilizator, să verifici ocazional datele prezentului document pentru a fi în temă cu actualizările. Accesarea Site-ului după postarea ultimelor versiuni ale documentului aduce de la sine acceptarea conținutului acestuia.

22. Informații de contact

Orice informații și neclarități referitoare la prezentul document de Termeni și Condiții pot fi adresate la adresa noastră de email contact@greenberryskin.com.